TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se precisar falar sobre uma compra, informe o número do pedido e conte o que aconteceu. Nossa equipe orientará o procedimento adequado.
Em compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para vícios aparentes em produtos duráveis, o prazo legal para reclamar é de 90 dias a partir da entrega. Em vício oculto, conta-se a partir da descoberta.
Entre em contato antes de enviar qualquer item. Fotos, número do pedido e informações sobre o ocorrido ajudam no atendimento.
Referência: Código de Defesa do Consumidor.
