PRIVACIDADE
Esta página explica como os dados pessoais são usados quando você visita o site, entra em contato ou faz uma compra. A Polidoro é responsável pelas informações que fornece diretamente para atender você e operar a loja. A plataforma da loja e os prestadores envolvidos em pagamentos, comunicação e entregas também podem tratar os dados necessários aos seus serviços, conforme suas próprias responsabilidades.
Podemos receber nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, dados do pedido e mensagens que você enviar. Quando houver uma compra, os serviços de pagamento processam as informações necessárias à transação; a loja recebe os dados de confirmação e gestão do pedido. Também podem ser registrados dados técnicos de navegação, como IP, dispositivo, páginas acessadas e cookies, conforme os recursos ativos no site.
Usamos essas informações para responder solicitações, preparar e acompanhar pedidos, processar pagamentos, entregar produtos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e resolver eventuais problemas. Comunicações de divulgação, quando realizadas, devem respeitar a base legal aplicável e os meios de descadastramento disponíveis. Não vendemos dados pessoais.
Os dados necessários podem ser acessados pela Nuvemshop e por fornecedores que viabilizam hospedagem, pagamento, frete, atendimento e comunicação, conforme a finalidade de cada serviço. Também poderemos fornecê-los quando houver obrigação legal ou ordem válida de autoridade competente. Cada parceiro deve receber apenas o necessário à sua função. Alguns serviços podem processar informações fora do Brasil, sujeitos às exigências da legislação de proteção de dados.
Cookies e tecnologias semelhantes podem manter a navegação e o carrinho funcionando, lembrar preferências e, se essas ferramentas estiverem ativas, medir visitas ou apoiar divulgação. As configurações do navegador permitem bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar funções da loja. Adotamos medidas razoáveis de segurança e restringimos o acesso às informações conforme a necessidade do atendimento e da operação; nenhum ambiente digital é isento de riscos.
Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos exigidos por lei, inclusive para registros fiscais, comprovação de compras, prevenção de fraudes e exercício de direitos. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados quando couber. O tempo pode variar conforme o tipo de informação e a obrigação aplicável.
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei. Também pode solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, revogar esse consentimento ou se opor ao tratamento nas hipóteses legais. Alguns registros precisam ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão por obrigação legal ou para resguardar direitos; explicaremos o motivo quando isso ocorrer.
Para tirar dúvidas ou exercer seus direitos, escreva para [email protected] ou use a página de contato. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados antes de atender à solicitação.
Última atualização: 24 de setembro de 2026. Esta política pode ser revista quando os serviços da loja mudarem. Consulte esta página para verificar a versão vigente. Saiba mais na ANPD.
