ENTREGAS E PAGAMENTOS
A primeira coleção está em preparação. Quando as peças estiverem disponíveis, cada página de produto mostrará preço, características e disponibilidade. As opções de entrega e pagamento válidas para o seu pedido serão apresentadas antes da confirmação da compra.
Informe o CEP no carrinho ou no checkout para consultar as modalidades disponíveis, o valor do frete e a previsão de entrega para o endereço indicado. Essas condições podem variar conforme a região, os itens e o serviço de transporte. Confira o endereço completo antes de concluir o pedido; dados incorretos ou incompletos podem atrasar a entrega e exigir nova orientação de envio.
O prazo exibido na compra considera as etapas informadas no checkout e depende da confirmação do pagamento e do transporte. Em casos excepcionais, como atrasos operacionais da transportadora, entraremos em contato com orientações sobre o pedido. Se não receber as atualizações esperadas ou perceber qualquer problema com a entrega, informe o número do pedido pelo canal de atendimento.
Os meios de pagamento, valores e eventuais condições de parcelamento serão mostrados no checkout quando a coleção estiver disponível. Revise os dados antes de confirmar. A confirmação e o prazo de aprovação dependem do meio escolhido e do serviço responsável pela transação; um pedido pode permanecer aguardando pagamento ou análise antes de avançar para a preparação.
Se um pagamento não for concluído, verifique a mensagem exibida e tente novamente pelo ambiente oficial da loja ou fale conosco. Não faça transferências para dados recebidos por mensagens de terceiros sem confirmar a origem com a equipe.
Após a compra, acompanhe as informações enviadas ao e-mail cadastrado e os canais de acompanhamento disponibilizados no pedido. Guarde o número do pedido para facilitar o atendimento. Para cancelamento, arrependimento ou problema com a peça, consulte trocas e devoluções. Os direitos previstos em lei são preservados mesmo quando houver imprevistos no transporte ou no pagamento.
